プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年11月1日

運営者情報

SkyBridge
〒065-0022 札幌市東区北22条東2丁目3-14
TEL: +81-12-039-3723
Email: contact@trezumiariver.com

はじめに

SkyBridge(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護し、お客様の権利をどのように尊重するかについて説明するものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)およびその他の関連法規を遵守し、透明性のある情報管理を実践しています。お客様が当社のサービスを利用される際は、本ポリシーに同意いただいたものとみなされます。

収集する個人情報

当社は、サービスの提供と改善のために、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

1. お客様から直接提供される情報

  • 基本情報: 氏名、会社名、部署名、役職
  • 連絡先情報: メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所
  • お問い合わせ内容: お問い合わせフォームやメールで提供される情報
  • 契約情報: 契約書、発注書、請求書に関連する情報

2. 自動的に収集される情報

  • 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、OSの種類
  • 使用データ: 訪問したページ、クリックしたリンク、滞在時間
  • デバイス情報: デバイスの種類、画面解像度、言語設定
  • Cookie情報: Cookieおよび類似技術によって収集される情報(詳細はCookie方針をご覧ください)

3. 第三者から取得する情報

  • ビジネスパートナー: 共同マーケティング活動を通じて取得される情報
  • 公開情報源: 企業情報データベースや公開されているビジネス情報

個人情報の使用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します。

サービスの提供

  • • お問い合わせへの対応
  • • サービスの提供と契約の履行
  • • お客様サポートの提供
  • • アカウント管理

サービスの改善

  • • ウェブサイトの最適化
  • • 使用状況の分析
  • • 新機能の開発
  • • パフォーマンスの監視

コミュニケーション

  • • サービス関連の通知
  • • マーケティング情報の配信
  • • ニュースレターの送信
  • • イベント情報の提供

セキュリティ・法令遵守

  • • 不正行為の防止
  • • セキュリティの確保
  • • 法的義務の履行
  • • 紛争解決

個人情報処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下の技術的・組織的措置を講じています。

技術的措置

  • • SSL/TLS暗号化による通信の保護
  • • データベースの暗号化
  • • ファイアウォールの設置
  • • 侵入検知システムの運用
  • • 定期的なセキュリティ監査
  • • バックアップとディザスタリカバリ

組織的措置

  • • アクセス制御と権限管理
  • • 従業員への定期的な研修
  • • 秘密保持契約の締結
  • • データ保護責任者の任命
  • • セキュリティポリシーの策定
  • • インシデント対応手順の整備

個人情報の保持期間

当社は、個人情報を収集目的を達成するために必要な期間のみ保持します。具体的な保持期間は以下の通りです。

  • お問い合わせ情報: お問い合わせ対応完了後3年間
  • 契約関連情報: 契約終了後7年間(法令に基づく保存義務)
  • マーケティング情報: 同意撤回またはオプトアウトまで
  • アクセスログ: 最大2年間

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

アクセス権

当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利

訂正権

不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利

削除権(忘れられる権利)

特定の状況下で個人情報の削除を請求する権利

処理の制限権

特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利

データポータビリティ権

構造化された一般的に使用される形式で個人情報を受け取る権利

異議申立権

特定の個人情報の処理に異議を申し立てる権利

権利行使の方法: これらの権利を行使されたい場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Email: contact@trezumiariver.com
TEL: +81-12-039-3723

※ 本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。

お客様の権利とオプトアウト手順

当ウェブサイトをご利用いただく際に、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下の方法をご利用いただけます。

  • お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータを送信する機能の使用を避ける
  • ブラウザの設定からCookieを無効にする(詳細はCookie方針をご覧ください)
  • 当社に直接連絡して、以前共有された個人データの削除を要求する

当社はお客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。お客様のご要望は速やかに処理いたします。

国際的なデータ移転

当社のサービスには、日本国外のサーバーやサービスプロバイダーを利用する場合があります。その場合、お客様の個人情報は日本国外に移転される可能性があります。

国際的なデータ移転を行う際は、個人情報保護法に基づき、適切な保護措置を講じます。これには、EU・米国間のデータプライバシーフレームワークへの準拠や、標準契約条項の使用などが含まれます。

未成年者の個人情報

当社のサービスは、企業向けに設計されており、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方が、お子様の個人情報を当社が収集していることに気付かれた場合は、速やかにご連絡ください。適切な措置を講じます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、登録されたメールアドレスにご連絡いたします。

変更後も当社のサービスを継続してご利用いただくことで、変更されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。定期的に本ページをご確認いただき、最新の情報を入手してください。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、または個人情報の取り扱いに関するご要望がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

個人情報保護管理責任者
SkyBridge データプロテクション部門
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