プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年11月1日
運営者情報
SkyBridge
〒065-0022 札幌市東区北22条東2丁目3-14
TEL: +81-12-039-3723
Email: contact@trezumiariver.com
はじめに
SkyBridge(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護し、お客様の権利をどのように尊重するかについて説明するものです。
当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)およびその他の関連法規を遵守し、透明性のある情報管理を実践しています。お客様が当社のサービスを利用される際は、本ポリシーに同意いただいたものとみなされます。
収集する個人情報
当社は、サービスの提供と改善のために、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
1. お客様から直接提供される情報
- • 基本情報: 氏名、会社名、部署名、役職
- • 連絡先情報: メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所
- • お問い合わせ内容: お問い合わせフォームやメールで提供される情報
- • 契約情報: 契約書、発注書、請求書に関連する情報
2. 自動的に収集される情報
- • 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、OSの種類
- • 使用データ: 訪問したページ、クリックしたリンク、滞在時間
- • デバイス情報: デバイスの種類、画面解像度、言語設定
- • Cookie情報: Cookieおよび類似技術によって収集される情報(詳細はCookie方針をご覧ください)
3. 第三者から取得する情報
- • ビジネスパートナー: 共同マーケティング活動を通じて取得される情報
- • 公開情報源: 企業情報データベースや公開されているビジネス情報
個人情報の使用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します。
サービスの提供
- • お問い合わせへの対応
- • サービスの提供と契約の履行
- • お客様サポートの提供
- • アカウント管理
サービスの改善
- • ウェブサイトの最適化
- • 使用状況の分析
- • 新機能の開発
- • パフォーマンスの監視
コミュニケーション
- • サービス関連の通知
- • マーケティング情報の配信
- • ニュースレターの送信
- • イベント情報の提供
セキュリティ・法令遵守
- • 不正行為の防止
- • セキュリティの確保
- • 法的義務の履行
- • 紛争解決
個人情報処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。
- 同意: お客様から明示的な同意をいただいた場合
- 契約の履行: お客様との契約を履行するために必要な場合
- 法的義務: 法律により要求される場合
- 正当な利益: 当社またはお客様の正当な利益のために必要な場合
個人情報の保護措置
当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下の技術的・組織的措置を講じています。
技術的措置
- • SSL/TLS暗号化による通信の保護
- • データベースの暗号化
- • ファイアウォールの設置
- • 侵入検知システムの運用
- • 定期的なセキュリティ監査
- • バックアップとディザスタリカバリ
組織的措置
- • アクセス制御と権限管理
- • 従業員への定期的な研修
- • 秘密保持契約の締結
- • データ保護責任者の任命
- • セキュリティポリシーの策定
- • インシデント対応手順の整備
個人情報の保持期間
当社は、個人情報を収集目的を達成するために必要な期間のみ保持します。具体的な保持期間は以下の通りです。
- • お問い合わせ情報: お問い合わせ対応完了後3年間
- • 契約関連情報: 契約終了後7年間(法令に基づく保存義務)
- • マーケティング情報: 同意撤回またはオプトアウトまで
- • アクセスログ: 最大2年間
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の事前の同意を得た場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
- 業務委託先への提供(適切な管理の下で行われます)
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利
削除権(忘れられる権利)
特定の状況下で個人情報の削除を請求する権利
処理の制限権
特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利
データポータビリティ権
構造化された一般的に使用される形式で個人情報を受け取る権利
異議申立権
特定の個人情報の処理に異議を申し立てる権利
権利行使の方法: これらの権利を行使されたい場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
Email: contact@trezumiariver.com
TEL: +81-12-039-3723
※ 本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。
国際的なデータ移転
当社のサービスには、日本国外のサーバーやサービスプロバイダーを利用する場合があります。その場合、お客様の個人情報は日本国外に移転される可能性があります。
国際的なデータ移転を行う際は、個人情報保護法に基づき、適切な保護措置を講じます。これには、EU・米国間のデータプライバシーフレームワークへの準拠や、標準契約条項の使用などが含まれます。
未成年者の個人情報
当社のサービスは、企業向けに設計されており、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方が、お子様の個人情報を当社が収集していることに気付かれた場合は、速やかにご連絡ください。適切な措置を講じます。
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、登録されたメールアドレスにご連絡いたします。
変更後も当社のサービスを継続してご利用いただくことで、変更されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。定期的に本ページをご確認いただき、最新の情報を入手してください。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、または個人情報の取り扱いに関するご要望がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
個人情報保護管理責任者
SkyBridge データプロテクション部門
〒065-0022 札幌市東区北22条東2丁目3-14
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営業時間: 平日 9:00-18:00(土日祝日を除く)
お問い合わせには、通常3営業日以内に回答いたします。