取引条件

最終更新日: 2025年11月5日

運営者情報

SkyBridge
〒065-0022 札幌市東区北22条東2丁目3-14
TEL: +81-12-039-3723
Email: contact@trezumiariver.com

序文

本取引条件(以下「本条件」)は、SkyBridge(以下「当社」)とお客様との間で締結されるすべての取引契約に適用される一般的な条件を定めるものです。本条件は、当社が提供するクラウドコンピューティングサービスおよび関連するコンサルティングサービスに関する法的拘束力のある契約を構成します。

当社のサービスをご利用いただく、または当社と契約を締結することにより、お客様は本条件に拘束されることに同意したものとみなされます。本条件は、個別の契約書または発注書と併せて適用されますが、個別契約と本条件の間に矛盾がある場合は、個別契約の規定が優先されます。

第1条 お客様の義務

1.1 情報提供義務

お客様は、サービスの提供に必要な以下の情報を正確かつ完全に提供する義務があります。

  • a) 会社情報、連絡先情報、および担当者情報
  • b) 現在のIT環境、インフラ構成、およびシステム仕様
  • c) ビジネス要件、目標、および制約条件
  • d) セキュリティポリシー、コンプライアンス要件
  • e) その他、サービス提供に必要な情報

1.2 協力義務

お客様は、サービスの円滑な提供のために当社に協力する義務があります。これには、必要な会議への出席、タイムリーな意思決定、必要なリソースの提供、アクセス権限の付与などが含まれます。お客様の協力不足により遅延や追加コストが発生した場合、当社はそれらについて責任を負いません。

1.3 法令遵守義務

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の法令を遵守する義務があります。

  • 個人情報の保護に関する法律
  • 不正アクセス行為の禁止等に関する法律
  • 著作権法およびその他の知的財産権法
  • その他の適用される日本国および国際的な法令

1.4 禁止行為

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

  • 当社または第三者の権利を侵害する行為
  • 違法または不正な目的でのサービス利用
  • 当社のシステムに過度な負荷をかける行為
  • 当社のセキュリティ対策を回避または妨害する行為
  • 当社の事前承認なしにサービスを第三者に再販売する行為

第2条 保証と表明

2.1 当社の保証

当社は、以下について保証します。

  • a) サービスは、合理的な注意と技能をもって、業界標準に従って提供されること
  • b) 当社の従業員および契約者は、サービス提供に必要な適切なスキルと経験を有すること
  • b) 当社は、必要なライセンスおよび許可を保有していること

2.2 保証の制限

当社は、以下について保証しません。

  • サービスが中断なく、エラーなく提供されること
  • サービスがお客様の特定の要件を満たすこと
  • 第三者のサービスまたはプラットフォームの機能
  • お客様のデータまたはシステムの完全性

2.3 黙示的保証の免責

法律で認められる最大限の範囲において、当社は、商品性、特定目的への適合性、第三者の権利非侵害に関する黙示的保証を含む、明示的または黙示的なすべての保証を否認します。

第3条 責任および責任制限

3.1 責任の範囲

当社は、本契約に基づく当社の義務の不履行により生じた直接損害について、以下の範囲内で責任を負います。

  • a) 故意または重大な過失による場合: 全損害について責任を負います
  • b) 軽過失による場合: お客様が当社に支払った直近12ヶ月間の料金総額を上限とします

3.2 間接損害の免責

法律で認められる最大限の範囲において、当社は以下の損害について責任を負いません。

  • 間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害
  • 利益損失、売上損失、ビジネス機会の損失
  • 評判またはのれんの損失
  • データの損失または破損(ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除く)

3.3 免責事由

当社は、以下の場合、責任を負いません。

  • お客様の指示または提供した情報の誤りに起因する場合
  • お客様が本条件に違反したことに起因する場合
  • 第三者のサービスまたは製品の不具合に起因する場合
  • 不可抗力による場合

3.4 損害賠償請求の通知

お客様は、損害賠償を請求する場合、損害の発生を知った日から30日以内に、書面で当社に通知する必要があります。この期間内に通知されなかった場合、お客様は損害賠償請求権を失います。

第4条 補償

4.1 お客様による補償

お客様は、以下から生じるすべての請求、訴訟、損害、費用(合理的な弁護士費用を含む)について、当社およびその役員、従業員、代理人を補償し、免責するものとします。

  • a) お客様による本条件の違反
  • b) お客様が提供したデータまたはコンテンツ
  • c) お客様による第三者の権利侵害
  • d) お客様による法令違反

4.2 当社による補償

当社は、当社が提供するサービスが第三者の知的財産権を侵害するという請求から生じる損害について、お客様を補償します。ただし、お客様の仕様または指示に従って提供されたサービスに関する請求は除きます。

第5条 秘密保持

各当事者は、相手方から開示された機密情報を秘密として保持し、本契約の目的以外に使用または第三者に開示してはなりません。ただし、法律により開示が要求される場合、または事前に相手方の書面による同意を得た場合は、この限りではありません。

機密情報の定義

機密情報とは、技術情報、ビジネス情報、財務情報、顧客情報など、機密として指定された、または性質上機密と合理的に考えられるすべての情報を含みます。ただし、公知の情報、正当に保有していた情報、第三者から適法に取得した情報は除きます。

第6条 不可抗力

いずれの当事者も、天災、戦争、暴動、政府の行為、労働争議、通信回線の障害、その他の合理的な制御を超えた事由により、本契約上の義務を履行できない場合、その不履行について責任を負いません。

不可抗力事由が30日以上継続する場合、いずれの当事者も書面による通知により、本契約を解除することができます。

第7条 紛争解決

7.1 協議による解決

本契約に関連して紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、友好的な解決を図るものとします。協議による解決を試みる期間は、紛争発生の通知から30日間とします。

7.2 調停

協議によって解決できない場合、当事者は、日本商事仲裁協会の調停規則に従って調停を申し立てることができます。調停は、東京で日本語により行われるものとします。

7.3 管轄裁判所

調停によっても解決できない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

7.4 準拠法

本契約は、日本国の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用は排除されます。

第8条 一般条項

8.1 完全合意

本条件および個別契約は、当事者間の完全な合意を構成し、書面または口頭によるすべての事前の合意、了解、および交渉に優先します。

8.2 変更

本条件の変更は、両当事者が署名した書面によってのみ有効となります。当社は、ウェブサイト上で通知することにより、本条件を変更する権利を留保しますが、既存の個別契約には影響しません。

8.3 分離可能性

本条件のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性および執行可能性には影響しません。無効または執行不能な条項は、当事者の意図を最もよく反映する有効な条項に置き換えられるものとします。

8.4 権利放棄

いずれかの当事者が本条件のいずれかの条項の違反を権利放棄しても、その後の違反またはその他の条項の権利放棄とはみなされません。

8.5 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本契約またはこれに基づく権利を譲渡することはできません。当社は、お客様に通知することにより、本契約を関連会社に譲渡することができます。

8.6 通知

本契約に基づくすべての通知は、書面で行われ、相手方の登録住所に郵送、またはメールで送信されるものとします。通知は、郵送の場合は発送後5営業日、メールの場合は送信時に到達したものとみなされます。

お問い合わせ

本取引条件に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

SkyBridge 法務部
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